Suntem aici să ajutăm

Suport, achiziții și întrebări frecvente

Informațiile esențiale despre utilizare, securitate, recuperare, facturare și achiziție sunt grupate mai jos.

Achiziție prin SEAP

Serviciul Backup Email poate fi achiziționat din SEAP de la Cloud Based Software SRL. Pentru identificare rapidă în platformă, folosește referința de mai jos.

Platformă
SEAP
Furnizor
Cloud Based Software SRL
CIF
RO36182418
Referință
backup-email-cloud

Date companie

Cloud Based Software SRL este o companie românească prezentă pe piață din 2016, plătitoare de TVA și cu date de identificare publice pentru contractare.

Denumire
Cloud Based Software SRL
Registrul comerțului
J2016008064405
CIF
RO36182418
Plătitor TVA
DA
Capital social
200.0000 RON
Adresă
Paralutelor nr. 7A, bl. D5, ap. 21, București, Sector 6, România
Email
office@cbsoft.ro
Website
www.cbsoft.ro

Conturi pentru plată

RON - LIBRA BANK
RO61BREL0002002364960100
RON - TREZORERIE SECTOR 6
RO29TREZ7065069XXX019059
EUR - LIBRA BANK
RO50BREL0002002364960201
Cum pot cumpăra serviciul prin SEAP?

Caută în SEAP furnizorul Cloud Based Software SRL, CIF RO36182418, folosind referința backup-email-cloud. Pentru clarificări de ofertare sau contractare ne poți scrie înainte de plasarea comenzii.

Ce include planul de 100 RON / lună?

Planul include aplicația Backup Email, conturi email conectate nelimitate și 50 GB de stocare criptată pentru emailuri și fișiere. TVA se adaugă unde este aplicabil.

Cât costă stocarea suplimentară?

Fiecare pachet suplimentar de 50 GB costă 50 RON / lună. Pachetele extra se adaugă doar când arhiva criptată depășește cei 50 GB incluși în plan.

Pot stoca și fișiere, nu doar emailuri?

Da. Planul include stocare criptată pentru emailuri și fișiere. Ambele folosesc aceeași logică zero-knowledge: conținutul este criptat local înainte de upload.

Ce se întâmplă dacă îmi uit parola?

Poți redebloca arhiva folosind fraza ta de recuperare din 12 cuvinte sau orice alt dispozitiv pe care ești deja conectat. Dacă pierzi toate aceste căi simultan, arhiva nu poate fi recuperată — nici de noi. Tocmai de aceea fraza de recuperare este esențială.

Îmi puteți citi mailurile?

Nu. Mailurile sunt criptate pe dispozitivul tău cu o cheie derivată din parola ta, care nu ajunge niciodată la noi. Clientul este open source, deci poți vedea ușor că înainte de upload se trimite doar text cifrat. Este o imposibilitate tehnică, nu doar o promisiune.

Pot verifica singur criptarea?

Da. Clientul aplicației este open source. Poți inspecta codul care derivă cheia, criptează conținutul local și trimite către server doar date criptate.

Unde sunt găzduite datele?

Datele sunt găzduite în Uniunea Europeană, în România, la partenerul nostru de încredere pidginhost.com, care operează o clădire dedicată pentru datacenter.

Ce se întâmplă dacă abonamentul îmi expiră?

Arhiva ta rămâne lizibilă, descărcabilă și exportabilă (.eml). Doar arhivarea de mailuri noi se pune pe pauză. Nu pierzi accesul la ce ai arhivat deja.

Îmi sunt șterse datele dacă nu mai plătesc?

Nu ștergem nimic automat. Există o perioadă de grație, urmată de o etapă „doar citire” în care îți poți exporta tot, cu notificări clare și o dată de ștergere anunțată din timp. Nimic nu se șterge silențios sau instant.

Pot conecta mai multe conturi email?

Da. Poți conecta oricâte conturi Gmail, Yahoo sau IMAP vrei. Numărul de conturi este nelimitat indiferent de plan.

Pot exporta arhiva?

Da. Arhiva rămâne exportabilă, inclusiv în format .eml pentru emailuri. Exportul este important mai ales dacă vrei să păstrezi o copie proprie sau să migrezi datele.

Ce furnizori email sunt suportați?

Gmail, Yahoo și orice cont compatibil IMAP. Pentru conturi corporate sau configurații speciale, ne poți scrie cu detaliile serverului și verificăm scenariul.

Cum primesc factura?

Pentru achiziții directe sau prin SEAP, facturarea se face de Cloud Based Software SRL. Pentru detalii de facturare, contract sau comandă, scrie-ne cu datele companiei sau instituției.

Există suport pentru instituții sau companii?

Da. Putem clarifica cerințe tehnice, pași de achiziție, informații de securitate și detalii despre stocare înainte de contractare.

Site-ul folosește cookie-uri sau tracking?

Acest site este „cookie-light”: fără cookie-uri de urmărire, fără analytics terțe. Singura preferință stocată local este limba aleasă.

Tot ai întrebări?

Scrie-ne și îți răspundem.

Trimite un email